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1. Generalidades
El sitio web www.epicostyle.com (en adelante, el “Sitio”) es operado por Épico Style (en adelante, “Épico Style”). Al acceder, navegar o comprar en este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, por lo cual es importante leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.
2. Capacidad para Contratar
Las compras en el Sitio solo podrán ser realizadas por personas mayores de edad (18 años), con plena capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el usuario declara bajo gravedad de juramento cumplir este requisito.
3. Registro y Creación de Cuenta
El usuario puede realizar compras como invitado o creando una cuenta. En ambos casos, el usuario garantiza la veracidad de la información proporcionada, especialmente los datos de contacto y dirección de envío.
Épico Style no se hace responsable por errores o retrasos en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos suministrados por el cliente.
4. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en el Sitio son descritos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones con el producto real (especialmente colores, debido a las diferencias de pantalla).
Disponibilidad: Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. Si, después de realizar una compra, un producto no está disponible, Épico Style contactará al cliente para ofrecer alternativas o proceder al reembolso.
5. Precios y Pagos
Todos los precios publicados incluyen impuestos aplicables (IVA), cuando corresponde. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero las compras ya confirmadas respetarán el valor acordado al momento de la transacción.
Medios de pago:
• Tarjetas de crédito y débito a través de pasarelas de pago autorizadas.
• Transferencias bancarias (cuando se indique expresamente).
• Otros métodos de pago habilitados y publicados en el Sitio.
Seguridad: Todas las transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago certificadas y seguras. Épico Style no almacena información financiera de los clientes.
6. Proceso de Compra
El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
1. Selección de productos y cantidades.
2. Adición al carrito de compras.
3. Registro o ingreso de datos de contacto y envío.
4. Selección de medio de pago.
5. Confirmación y pago.
Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y el número de orden.
7. Envíos y Entregas
• Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
• Tiempos de entrega: De 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación. En temporadas especiales o promociones, estos tiempos pueden extenderse, lo cual será informado oportunamente.
• Costos de envío: Se informan al momento de la compra y son asumidos por el cliente, salvo promociones específicas.
8. Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Para conocer el procedimiento, términos y condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Uso del Sitio y Propiedad Intelectual
El contenido de www.epicostyle.com, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y software, está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Está prohibido el uso, reproducción o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa de Épico Style.
El uso del sitio debe hacerse con fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:
• Usar el sitio para cometer o promover actividades ilegales.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
• Realizar prácticas fraudulentas, suplantaciones o fraudes de pago.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio o realizar compras, el usuario autoriza expresamente dicho tratamiento.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Épico Style podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los términos actualizados.
12. Legislación Aplicable y Solución de Controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta mediante conciliación ante un centro de conciliación autorizado. Si no se logra acuerdo, las partes podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los jueces de la República, según la materia.
13. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el uso del Sitio o las compras realizadas, puede contactarnos a:
• Correo Electrónico: [email protected]
• Asunto: Servicio al Cliente